Нельзя переоценить значение концепции при создании предприятия. Она играет ключевую роль, формируя ценности и философию, учитывая цели и аудиторию проекта, являясь основным документом при формировании технического задания к архитектурному проекту и дизайну интерьеров спа и велнес-пространств.

Владельцы предприятий индустрии красоты знают, что одна из болей индустрии –«текучка» – постоянный уход сотрудников и найм новых. Мастера увольняются по разным причинам. Одни хотят сразу много зарабатывать и не выдерживают испытания реальностью. Другие после года работы начинают считать себя звёздами. Третьи уходят в свободное плавание.

[ интервью ]

Услышав, что отель Mövenpick Москва Таганская 5* завершил десятимесячную реновацию своей спа-зоны, я сразу отправилась на разведку. Mövenpick пользуется популярностью в качестве локации для важных событий – помолвок, девичников, мальчишников и даже разводов (да, как оказалось, их тоже порой празднуют). Поэтому было особенно интересно узнать, как обновилась зона релаксации.

В последние годы произошла настоящая перезагрузка философии wellness. На смену маркетинговым уловкам в стиле «эта маска уберёт все морщины» пришла осознанность и комплексный подход к своему здоровью. Нет, вам не поможет фитнес-тренер, если вы по ночам едите чипсы. Да, многие проблемы идут от головы, и в первую очередь, нужно поработать с ней.

Рынок спа-услуг в отелях демонстрирует устойчивый рост и развитие, что подтверждается как количественными показателями, так и качественными изменениями в структуре предложения.

Среди многообразия курортов, которые находятся на территории Российской Федерации, одним из наиболее популярных мест отдыха был и является Курортный район Санкт-Петербурга, расположенный вдоль Финского побережья на Карельском перешейке. Это уникальное место притягивает к себе не только жителей Петербурга, но и гостей со всех уголков нашей огромной страны и зарубежья.

От типа управленца и цикла жизни предприятия в сфере красивого и здорового бизнеса зависит экономическая эффективность бизнеса. Бизнес двигают люди и технологии, а в нашей сфере люди – носители этой технологии.

Экономическая эффективность деятельности организации, разное положение организаций на «линии успеха» объясняется рядом законов и закономерностей в области управления человеческими ресурсами.

Из многих метрик, рассчитываемых для оценки бизнеса, одной из основных является маржа. Маржинальность рассчитывают как для новых услуг или продуктов, так и для рабочих позиций. Этим термином обозначается разница между ценой и затратами на оказываемую услугу или покупку продаваемого товара. При помощи вычисления маржи можно оценить рентабельность услуги или товара, а также определить, насколько та или иная категория перспективна.

Услуги SPA в России не стали массовым продуктом. О причинах можно спорить долго, но это действительно так. Да что SPA, услугами индустрии красоты пользуется едва ли половина россиян!

Успех рентабельности салона при отеле зависит от многих факторов: это и хороший спа-менеджер, и совершенствование технологий продаж. Еще одним фактором, на мой взгляд, может послужить косметический бренд.

Зона SPA-отдыха является важной составляющей большинства современных отелей, и давно переквалифицировалась из разряда «дополнительные услуги» в ключевой фактор при выборе гостиницы. Для достижения гармонии тела и души, важен не только ассортимент предоставляемых процедур, но и лаконичность дизайна зоны релаксации, ее комфорт и функциональность.

Увеличение среднего чека позволяет увеличить прибыль и рентабельность предприятия красоты и оздоровления наиболее быстро. При этом увеличение прибыли носит долгосрочный характер.

Как известно, наличие спа при отеле является дополнительным аргументом в его пользу и способствует загрузке номерного фонда.

Гости выбирают отель с конкурентными преимуществами, таким является спа, поскольку наличие такого объекта обещает дополнительную возможность провести досуг в приятной атмосфере.

Сайты-купонаторы появились в России относительно недавно. Еще 5 лет назад лишь немногие знали о возможности покупки купонов, предлагающих невероятные условия для посещения салона красоты или спа, ресторана или кино и многие другие услуги и развлечения по скидочным купонам. Скидка для конечного потребителя варьирует от 50% до 90%. Интересная идея «стремление сэкономить», а также наличие финансирования в столь короткие сроки привели к появлению целого рынка в онлайн-пространстве. Первыми компаниями, предлагающими купоны в России стали Biglion, КупиБонус, Bigbuzzi, затем к их числу присоединились многие другие: это и BonCoupon, и Мир скидок, и Планета скидок, и Распродажа.ру, а также WeClever, Sellberry и многие-многие другие.

В России разрешено обращение медицинских изделий, только в том случае, если они занесены в Государственный реестр. Покупка косметологического оборудования в салон красоты или спа должна соответствовать законодательству.

Не секрет, что в период кризиса и экономических потрясений, клиентская активность значительно снижается. Мало того, что первичных, новых клиентов становится все меньше, так и постоянные клиенты стали менее активно посещать вас. Теперь, приходится прикладывать большое количество усилий, чтобы перезаписать их на услуги.

К тому же, из-за снижения покупательской способности, теперь клиентам недостаточно получать услуги, на первое место выходит соотношение «цена – качество» и здесь, если вы не удовлетворяете потребностей клиентов и не превосходите их ожидания, велика вероятность, клиента потерять.

28 января состоялась конференция посвященная аюрведе в современной реальности российских спа и велнес-предприятий, организованная «Международным советом по развитию спа и веллнесс» (SWIC) и компанией «Академия Научной Красоты».

На рынке ногтевой индустрии появилось много брендов, которые представляют гель-лаковые покрытия. Акриллатные полимеры в их основе приводят к иссушению верхнего слоя ногтевой пластины, ее истончению, ногти после снятия гель лака слоятся и ломаются. В такой период клиенты задаются вопросом как быстро восстановить ногти, им необходимо качественное эффективное средство для ногтей, интенсивное лечение и восстановление ногтей после гель лака. Клиенты уже понимают необходимость данной процедуры, понимают, что уход за ногтями после снятия гель лака должен быть особенным, что дает повод ввести заведомо востребованную концептуально-новую услугу для повышения качества сервиса и увеличения прибыльности.

Сегодня интернет маркетинг салонов красоты и спа – один из важных способов привлечения клиентов. Одним из инструментов интернет маркетинга является продвижение предприятия при помощи социальных сетей, ведь они являются дополнительной площадкой коммуникации с потенциальными клиентами за рамками собственного сайта.

Согласно статистике, за последние пять лет количество мужчин посещающих спа увеличилось во всем мире более чем в два раза. Если же рассматривать последние 15 лет, то за этот период их число выросло почти на 350 процентов!

Современные кислородные камеры О2one предназначены для применения в салонах красоты, спа и медицинских центрах. Кислородная камера О2 one из Японии – современная барокамера, которая занимает небольшое пространство – всего 6 квадратных метров и проста в применении.

Если для отельеров курортных зон основной доход приносит рекреационный туризм, то в мегаполисах важную нишу занимают бизнес-туристы. В рамках исследования были выявлены предпочтения бизнес-путешественников, влияющих на выбор отеля. Как показали результаты исследования, выбор бизнес-туристов: бесплатный Wi-Fi и хорошо организованный отдых.

Вопрос о том, как пациент отличает частную клинику от муниципальной решается на раз-два.

- А дизайн? – говорят пациенты и разводят руками так, что сразу становится понятно, все в частном медицинском центре просто кардинально отличается от традиционных представлений о «богоугодных» медицинских заведениях.

Развитие частной медицины с этого, собственно, и начиналось, что организаторы услуг задумались над тем, как сделать платную услугу более приятной, как напомнить больному человеку, что жизнь – вещь настолько чудесная, что ради ее сохранения надо расстаться с определенным количеством денег.

Компания Omada Nutrition создала новые функциональные напитки You Tonic. Агентство Anson-Stoner разрабатывало дизайн бренда YouTonic. Упаковка напитков выполнена в черном цвете, другие цвета зависят от разновидности продукта.

В последние годы спрос на косметику в России значительно вырос, и, не смотря на непростую ситуацию, продолжает расти.

Сегодня салоны красоты используют всевозможные способы привлечения клиентов. Популярным является применение скидок. Также салоны поощряют клиентов при помощи бонусов.

Сфера гостеприимства старается идти в ногу со временем. Так сеть отелей Starwoodпланирует до конца года внедрить новые технологические приспособления, нацеленные на облегчение проживания постояльцев. Номера, наполненные смарт технологиями, уже тестируются.

Медицинский и косметический (косметологический) туризм в соседние с мегаполисом регионы набирает обороты.

Основная часть рынка парикмахерских услуг России сконцентрирована в Москве. Столица, как и прежде, занимает 1-е место в пятерке региональных рынков парикмахерских услуг в России по стоимостному объему рынка, и он продолжает расти. Однако здесь серьезно уменьшается физический объем потребления. При этом наблюдается рост регионального рынка парикмахерских услуг.

Волосам приписывались особые магические свойства с древних времен. Волосы на голове являлись воплощением наивысшей духовной составляющей человека, считалось, что они оказывают влияние на здоровье, мудрость и даже – судьбу. И сейчас никто не оспорит тот факт, что состояние волос является индикатором здоровья. При этом клиенты, жалуясь на проблемы с волосами, не подозревают, как сильно в организме все взаимосвязано.

Теперь давайте разберемся с тем, какую именно помощь вы можете оказать клиентам, какие именно услуги и спа процедуры для лечения волос вы можете оказывать в салоне красоты и спа в кабинете лечения волос, и может ли ваше учреждение работать в сфере трихологии.

Экономическая эффективность предприятия зависит, в том числе, от обновления услуг. Расширение или обновление ассортимента услуг – необходимый шаг для развития предприятия красоты и оздоровления: будь то салон красоты или спа-центр. Способы привлечения клиентов применяются самые разные, в том числе мы привлекаем клиента новинками.

Institut Esthederm – элитная профессиональная французская косметика класса. Начиная с 1978 года Институт Эстедерм обоснованно заботится о коже своих клиентов, каждый год поднимая планку качества производимых средств.

Для клиента, вошедшего в спа, салон красоты или номер отеля немаловажно в какой обстановке мы предлагаем ему расслабиться. На спа-атмосферу работает все – дизайн и архитектура помещения, поведение персонала, антураж, текстиль: коврики под ногами, полотенца, халаты, тапочки, различные аксессуары, создающие ауру дома, тепла, уюта.

Фабрика Eke Tekstil основана в 1989 году и является одной из 11 компаний крупного холдинга. На фабрике производят текстиль – махровые изделия, постельное белье и спа-аксессуары. Все производство продукции от изготовления тканей до пошива и упаковки проходит непосредственно на фабрике Eke Tekstil.

Наряду с водой, землей и воздухом, огонь считается одной из четырех стихий – первоэлементов. Смотреть на огонь можно бесконечно: он обладает живительной силой, избавляет от депрессии и апатии. Психологи утверждают, что открытый огонь успокаивает и создает атмосферу уюта, поэтому огонь прекрасно вписывается в интерьер спа: очень часто, понимая это, мы вписываем в интерьер места, где потом располагаются свечи. Есть еще один прекрасный элемент о существовании которого мы часто забываем – это камин или биокамин.

Для установки биокаминов в общественных местах (спа-салонах, ресторанах и др.) согласования с пожарными органами не нужны, эти изделия не подлежат обязательной сертификации. По запросу компании-поставщика, орган по сертификации выдает решение об этом. На бытовом языке оно называется «Отказное решение на биокамины».

Уважаемые директора и управляющие предприятий красоты и оздоровления, коллектив компании ООО «ФАБИ» и ИД SPA MEDIA приглашает Вас посетить благотворительное мероприятие по случаю организации совместного проекта «Живое Сердце» с фондом Гоши Куценко «Шаг Вместе», которое пройдет 23 июня 2015 года в Санкт-Петербурге в Grand Hotel Emerald.

Рано или поздно перед любым владельцем бизнеса, будь то спа, салон красоты, велнес-цент, фитнес-центр или оздоровительный центр встает вопрос выбора логотипа и фирменного стиля. И не важно, создается ли логотип для нового строящегося объекта или же для объекта, подвергающегося ребрендингу, нужно с особой тщательностью подойди к данному вопросу, ведь логотип играет важную роль в продвижении.

Где найти грамотного специалиста? Этот вопрос давно уже стал криком души руководителей предприятий салонного бизнеса и спа. Учреждений, оказывающих услуги в сфере красоты и здоровья стало не просто много, а очень много и соискатели заняли выигрышную позицию «выбирающих». Но многие руководители по-прежнему надеются, что квалифицированные специалисты приплывут к ним сами, стоит только «свистнуть» – написать, что есть работа. Времена меняются...

Сегодня внутренний туризм развивается, в основном, за счет зон предназначенных для активного отдыха: теперь, помимо туров в Краснодарский край, все чаще организовываются туры на Алтай, Байкал, Камчатку.

Внутренний туризм в России развивается достаточно сложно и медленно. На то есть целый ряд причин. Однако, не смотря на испытываемые трудности, перспективы развития существуют.

Прошла научно-практическая конференция  «Инновации в области коррекции фигуры», посвященная глобальному запуску новой системы [comfort zone] BODY STRATEGIST 2015.

Руководитель хочет от сотрудников за минимальное вознаграждение «качественной» работы. Портрет работника подробно описан в статье.

Спа-услуги перестали быть экзотикой, на сегодняшний день эти салонные процедуры являются показателем класса салона, своеобразной лакмусовой бумажкой – от качества их выполнения напрямую зависит имидж заведения.

Lemi Brusaferri – это высококачественное спа оборудование из Италии. У Lemi Brusaferri вы найдете для себя любое косметологическое оборудование: косметологическая кушетка, косметологическое кресло, педикюрное кресло, многофункциональная кушетка, столик, табурет, кушетка для релаксации – вот далеко не полный перечень оборудования, представляемого Lemi Brusaferri.

Сколько времени тратит на маникюр ваш мастер, и как долго удерживается результат?

Ваши спа-средства настолько хороши, насколько вам бы хотелось?

А наращенные ногти клиентов смотрятся естественно и роскошно?

Специалист, который выбрал для себя спа-направление, не рассчитывает на особый вертикальный рост в карьере. Однако уровень его знаний и умений безусловно меняется. Сотрудник, который хочет расти должен постоянно учиться, посещать семинары, выставки, курсы, ведь знания играют большую роль в его готовности к столкновению и работе с различным клиентам и ситуациям. Исходя из этого, возможно разделение претендентов на несколько вариантов.

Спрос на услуги спа и велнес -центров растет во всем мире. По мнению Европейской курортной ассоциации (ESPA), около 20 миллионов европейцев посещают курорты, по крайней мере, один раз в год. Государственной статистики, которая бы учитывала спрос россиян на отдых и лечение на российских и зарубежных курортах, нет. Однако мониторируя поисковые запросы в интернете на протяжении нескольких лет, мы видим существенный рост запросов по ключевым словам: курорт, санаторий, SPA, спа, wellness, велнес.

Услуги, оказываемые SPA и wellness центрами в санаториях и курортных бальнеоцентрах принципиально отличаются от аналогичных услуг, оказываемых салонами красоты. По сути SPA и wellness центры в санаториях и на курортах представляют из себя MEDI SPA.